El portal del SAT está presentando intermitencias en sus servicios en línea.
Quizá hayas visto este mensaje dentro tu App Heru.
Heru recaba toda tu información fiscal (Ingresos, retenciones y deducibles) para así presentar con los datos correctos tu declaración. Esto desde el portal del SAT.
Entonces ¿Por qué es que aún no recibes tu acuse? Esto va de la mano de dicho mensaje.
Queremos contarte un poco, cómo es que Heru presenta tu declaración y para ello, te dejamos la siguiente imagen.
Explicaremos punto por punto.
1. El SAT recibe y recopila tu información: En este punto la autoridad obtiene todos tus datos que son Ingresos, Facturas/deducibles y Retenciones. Referente a tus ingresos y retenciones, la autoridad lo recopila en los primeros 10 (diez) días de cada mes.
2. Heru obtiene tus datos: Mencionado lo anterior, nosotros empezamos a recopilar tus datos a partir del día 15 (quince) de cada mes, dicho esto, algunas plataformas no emiten en tiempo y forma tus certificados de retenciones, provocando que tu declaración se pueda presentar con los datos incompletos, por ello, nosotros (Heru) esperamos unos días más dando oportunidad a que las plataformas que aún no hayan emitidos tus certificados ya lo hayan hecho y, estos datos ya se reflejen en el portal del SAT.
3. Heru presenta tu declaración: Con todo lo mencionado en punto uno y dos, empezamos a tramitar tu declaración mensual de forma automática para que así, se procese tu acuse en formato PDF el día 17 (diez y siete) y se envíe dentro de los próximos 3 días hábiles a tu correo electrónico.
Muy bien, ahora que conoces un poco más de cómo presentamos tu declaración, te contaremos qué es lo que está sucediendo en este momento.
El portal del SAT desde el día 15 de Diciembre ha estado presentando intermitencias y lentitud. Nosotros (Heru) dependemos 100% de dicho portal, ya que necesitamos que la información que recibe el SAT (Punto 1) se pueda obtener fácilmente pero por las incidencias mencionadas, es que nos hemos demorado más de lo indicado.
Por otro lado, la autoridad ha dejado una notificación en donde indica que los trámites, solicitudes y aclaraciones ingresadas del 19 al 30 de diciembre de 2022 se considerarán recibidas el 2 de enero de 2023. Así como lo muestra la siguiente imagen:
Esto probablemente sea motivo de que el portal presenté intermitencias, lentitud e incluso llegar a no tener acceso. Ya que, así como nosotros, hay contribuyentes generando movimientos dentro de él.
¿Qué estamos haciendo ante esta situación?
- Nos encontramos en constante seguimiento y validación del portal para poder a la brevedad posible procesar tu declaración de forma automática.
- Te estaremos notificando constantemente a través de nuestros distintos medios (Correo electrónico y redes sociales) cúal es el progreso y el estatus actual de esta situación.
En este momento, nuestra prioridad es entregarte tu declaración. Estamos trabajando arduamente para que así sea.
En Heru, buscamos siempre darte esa tranquilidad de dejar en nuestras manos tus impuestos.
Si tienes alguna duda, no olvides que cuentas con nuestro equipo de expertos en impuestos para poder asesorarte. Podrás contactarnos enviando un mensaje a nuestro 👉 Whats app 👈